よくあるご質問 | Chaco closet
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キャンセル・返品・不良品について

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注文内容と異なる商品が届いた場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文と異なる商品が到着した場合、、お届けから1週間以内の商品につきましては、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいた...

届いた商品が不良品だった場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 商品が不良品だった場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応いたしております。 ※お届けから1週間以内、未使用(試着の...

注文商品のキャンセルについて

以下を除きご注文のキャンセルが可能です。 【キャンセル対象外商品】 福袋などの限定商品 ご注文から24時間を過ぎた予約商品 【キャンセルできない発送状況】 「発送処理中」もし...

注文商品の返品方法について

注文商品をお客様ご事情(サイズが合わない、注文ミス、イメージと異なる)による返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりChaco closetカスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 ...
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